Les réseaux sociaux désigne l’ensemble des sites internet et application mobiles qui permettent aux utilisateurs de se constituer un réseau d’amis ou de relation  et qui favorisent  les interactions  sociales entre individus, groupes d’individus ou organisations.

Plus de 51% de la population mondiale se connecte tous les jours sur les réseaux sociaux soit 4, 66milliards d’internautes dans le monde ;4,2 milliards utilisateurs des réseaux sociaux et 5,22 milliards de mobinautes.

Et depuis, chaque plateforme a bien évolué ! Le monde de l'entreprise s'est lui aussi intéressé de plus près à ce phénomène. 

C'est ainsi que les plus grandes marques et sociétés ont compris qu'elles pouvaient tirer profit de leur présence sur les médias sociaux notamment en tissant des liens singuliers et réguliers avec leurs clients et partenaires et en misant sur la vitalité de la diffusion de message. À tel point qu’aucune politique de communication efficace ne peut se passer d'un plan social.

Les réseaux sociaux développent la notoriété, la visibilité d'une entreprise et la confiance envers elle.

Simple a utilisé, les réseaux sociaux permettent la facilité, la prise de contact entre les particuliers et professionnels, certaines entreprises utilisent d'ailleurs les médias sociaux comme de vraies plateforme pour répondre aux questions de leurs clients.

Ils permettent de conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels.

En créant et en diffusant du contenu original et attractif, les entreprises bénéficient d'un outil de démarche puissant, les réseaux sociaux permettent d'adopter un ton différent des outils marketing traditionnels avec en prime le formidable effet de Boots que représente l'aspect viral les médias sociaux. Et grâce à l'interaction inhérente aux réseaux sociaux, les entreprises peuvent ainsi faire l'acquisition de contacts qualifiés mails voire coordonnées complètes à moindre coût.

Une communication instantanée.

Un autre avantage des réseaux sociaux est de diffuser vos messages en temps réel, établir un calendrier de vos publications. Pour vous aider dans la programmation de ces dernières, des outils de gestion comme suite Facebook et Hootsuite ont vu le jour des versions gratuites existent mais elles sont néanmoins limiter (comme tout ce qui est gratuit) pour une utilisation en plus professionnelle, comptez au moins une centaine d'euros à l'année pour un forfait de base.

Une communication à moindre coût.

Contrairement aux médias offline comme la télévision, la radio et la presse ou au référencement payant sur Google AdWords, la publication sur les réseaux sociaux est gratuite.

 Après vous pouvez aussi faire de la Publicité avec Facebook ads mais cela a un coût évidemment. Je tiens seulement à attirer votre attention sur le fait qu'il est important de communiquer régulièrement sur les réseaux sociaux avec des messages percutants qui suscitent l'intérêt de vos lecteurs. Cela demande du temps.

Il peut alors être judicieux de recruter un Community manager, de faire appel à un expert de la communication en externe ou alors tout simplement d'acquérir des compétences dans ce domaine.

Créer une communauté.

Être présent sur les réseaux sociaux vous permet de concevoir une communauté et je dirais même plus de développer l'engagement avec cette dernière. Vous devez toujours avoir à l'esprit de fidéliser vos fans actuels mais aussi de conquérir de nouveaux en publiant des contenus intéressants et originaux qui plaisent à vos lecteurs, ils auront  envie d'aimer et dialoguer avec vous.

Gagner en réactivité.

Le fait de dialoguer avec vos clients, partenaires ou fournisseur vous faire gagner en efficacité et rapidité. Et surtout grâce à vos actions de veille, vous pouvez être réactif à ce que font vos concurrents en termes d'actions marketing.

À présent, vous avez compris que inclure les réseaux sociaux dans votre stratégie digitale a de nombreux avantages, certes c'est un travail ligne qui ne portera pas du tout de suite ses fruits, mais sur le moyen terme vous pourrez aisément en mesurer des retours. Et bien sûr, vous avez toujours la possibilité d'être accompagné par un professionnel du web alors prêt à vous lancer?

Enfin le Bénéfice commun de tous les avantages résident dans la réduction des coûts opérationnels une implantation sur les réseaux sociaux donne en effet la possibilité d'optimiser les sommes investies en prospection publicité promotion relation publique car une seule et même activité peut désormais épauler la quasi-totalité des autres.